本人有一个移动号码由于某种原因故意停机一个月，于8月18日去营业点缴费时被告知号码已销号，需去株洲市天元区黄河路的移动营业厅缴纳费用。
来到营业厅后工作人员给我办理了缴费业务，在办理中，本人突然感觉费用不对，于是让工作人员帮我查原因，结果很快出来了，原来电脑显示2010年6月开通校讯通这项业务距今两年。我大吃一惊！我从未办过此业务，经查是校讯通和九方小学的老师帮我开通的。
问题是我的小孩根本未在九方读过书，更不认识那里的老师和学生。我找到了移动工作人员，他们说这是校讯通的原因他们只是代收费用。校讯通承认搞错了！我搞不懂难道说作为消费者在不知情的情况下移动可以做主替客户消费吗？如果那天我要不是由于停机去营业厅缴费那我永远都蒙在鼓里。他们现在处理意见就是双倍返还，这太不公平了。
已转交至中国移动湖南分公司。部门、律师、记者回复共2条
尊敬的客户，关于您反映的问题，我公司非常重视，经查询，学校通过您子女的认可并通过外呼联系本机确认后统一上报号码开通的校讯通，目前已与客户协商处理，客户对处理结果表示认可，同时，非常感谢您对移动品牌的关注与支持！
湖南移动在线
2012.8.29
评论者：湖南移动在线
2012/08/2915:38第2楼
尊敬的网友：您好！湖南移动已收到您的投诉，并交由相关部门处理，处理结果会及时发布。
湖南移动在线
2012年8月24日
评论者：湖南移动在线
2012/08/2418:28第1楼
网友评论共1条我也遇到类似问题，我发现在未得到本人同样的情况下，被茶陵移动开通了校讯通。打电话申请取消后不久又被开通，再次取消再次被开通，重复开通多次，投诉多次都没有结果。10元/月，扣钱没有商量，呵呵...
评论者：三个月亮2012/11/0718:13第1楼
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