来源时间为:2019-04-30
通常而言,我们买车之前都要先对心仪车辆进行一番试驾。试驾对于消费者来说,能够为其购车过程带来很多客观或正向的感受。
然而,当下的4S店出于成本与渠道等因素的考虑,他们通常为消费者提供的试驾时间和试驾里程都十分有限。特别是在车市寒冬里,经销商大幅度压缩成本,试驾成为鸡肋,体验感受差评不断。
从购买的角度来看,这就造成了很多消费者在试驾结束后“一脸懵圈”,更别说可以清晰地感受到车的各方面性能。总的来说,现在4S店试驾就是三个字——白试了!
事实上,4S店试驾难的痛点,也是消费者购车决策成本高的一大体现。那么,有没有办法可以杜绝白试,消除消费者的试驾痛点呢?
今年以来神州优车联合宝沃汽车所打造的汽车新零售模式,就引起了行业以及消费者的较大关注,尤其在试驾体验方面,被称为车市“破局”之举。
具体而言,宝沃汽车为了解决消费者“购车、试驾、退换”三大痛点,提升用户购车体验,采取了多种创新之举。特别是从4月中旬开始,宝沃汽车在全国百余个城市上线的免费试驾活动,为经销商试驾环节注入了一个“清流”。
(1)“没想到,试驾可以这么666”
据了解,宝沃汽车本次推出免费试驾,覆盖全国百余座城市上千个网点。用户可通过神州租车App体验免费试驾活动,点击导航栏的“试驾”标签,或者扫描宝沃汽车试驾车型车身二维码,领取“免费试驾”产品体验券,然后自由选择宝沃汽车任意一款SUV车型,即可享受1小时 20公里以内免费试驾。
可以说,宝沃此举让消费者能更深度的了解车辆性能,真正杜绝“白试”的尴尬,解决了消费者的试驾痛点。更关键的是,这种通过APP就能预约,让试驾变得随手可及。同时,神州线上线下网络,成为宝沃试驾的强大支撑。这是汽车业其他企业所不可比拟的优势,更让消费者省心放心安心。
汽车分析师张志勇认为,正是神州出行的强大生态圈,让宝沃汽车新零售平台资源优势突出,从而将4S店的“短板”变成了“长板”;将传统渠道的试驾体验的“劣势”,变成汽车新零售的“强项”。
“没想到,试驾可以这么666。”一位广州消费者在神州APP下单体验试驾之后大呼意外:以前试驾都是被经销商“绑住手脚”,在指定范围被指定销售人员,以安全理由“监控”着来试驾。“以前那种没有一点试驾的快感!现在既可以上下班试驾,也可以去大学城试驾,随心所欲。”
由此可见,宝沃汽车“全国100 城市免费试驾”活动的上线,让消费者能更加从容地预约试车,体验更贴近日常使用场景。这不仅解决了消费者购车决策难的痛点,更深化了汽车新零售赋能的意义。
(2)“随心所欲”得益于宝沃汽车新零售赋能
事实上,宝沃汽车新零售不仅仅让消费者试驾“随心所欲”,更在购买体验全链条上带来全新的模式。
针对购车痛点上,宝沃汽车推出1成首付、没有服务费、上牌费,还免购置税、赠送第一年保险,降低消费者购车门槛。而在“买车容易退车难”的痛点上,宝沃汽车全行业首创90天无理由退换车和全透明售后维修等创新服务,实现先享后买、可退可换的汽车新型消费模式。
除了赋能消费端,宝沃汽车新零售也赋能渠道端。
在渠道建设上,全面降低经销商的准入门槛。宝沃汽车新零售通过旗舰店、专营店、销售点的逐级布局,以这种“千城万店”渠道让门店下沉,直接将销售终端开在消费者“家门口”。以在县城加盟一家授权销售点为例,仅需投入三五十万就能实现自主创业,降低了经销商负荷。至于维保,则通过直修中心和“小店维保”形式进行,大大降低了经销商的投入成本,更是方便了车主。
另外,宝沃汽车还承诺一律不向经销商压库存。在新零售模式下,宝沃汽车将在全国建立35大前置仓,无缝支持经销商即卖即提,让经销商告别库存,只需专心卖车赚钱。所以,消费者买到的都是新车,而不是长期库存车。
(3)为车市渠道变革注入一股活力
从今年年初以来,神州宝沃汽车新零售不断推出新活动,“全国100 城市免费试驾”活动的上线,就是最新的一例。
在业内看来,宝沃汽车新零售逐渐让消费者感受到,有别于传统4S店的购买体验;更为车市渠道变革注入了一股活力,让经销商感受到车市寒冬中的丝丝暖意。
继宝沃之后,上汽大众、上汽通用、华晨汽车、雷诺等传统车企也纷纷投身汽车新零售,从而掀起了车市渠道变革风暴。