来源时间为：2020-11-30
近日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，意味着这一现象被强烈关注。智能时代的“列车”再快，也不应丢下老年人。一个不断进步的社会，既要给领跑的年轻群体更多机会，也要给落在后面的老弱病残人群以充分关照。
目前，我市有60周岁及以上的老年人口76.69万，占全市总人口的18.7。因此，智能时代，如何为老年人提供更多的便利，在株洲也很迫切。那么，株洲做得怎么样？11月27日，记者前往我市的医院、银行、市民中心等场所，进行了实地探访。
▲市三三一医院，不会用智能手机扫码的老年人刷身份证也能核验“健康码”。记者杨凌凌摄
就医
没有智能手机，老人刷身份证入院就医
疫情防控进入常态化，人们出行普遍需要提供“健康码”。没有智能手机的老年人就医怎么办？
11月27日，记者在市三三一医院门诊入口处看到，服务台有“请刷身份证”的区域。没有智能手机、不会扫“健康码”的老人，只需在服务台刷身份证，即可快速核验“健康码”。
该院门诊部主任罗旭文介绍，医院地处厂矿生活区，统计显示，2019年门诊挂号的患者中，老年人占42。为方便老年人就医，疫情防控期间，该医院为无法提供手机“健康码”的老年患者手工填写《预检分诊人员信息登记表》，或者通过身份证读卡器完成流行病学史调查，缩短老年患者在诊区外的等候时间。
在网上挂号、缴费常态的情况下，根据老年人就医实际情况，市三三一医院门诊部还在老患者多的门诊三楼，开设一个人工服务窗口，这样老年人不用下楼就能实现用现金缴费。
金融
在老旧生活区加设退休工资领取柜台
发了退休金以后，老人就需要到银行去领取。记者在中国工商银行株洲分行营业部看到，这里设置了专门的大堂经理，为不熟悉业务的顾客和老年人提供咨询和帮助。
该分行办公室主任林争辰介绍，为方便老年人办理业务，他们出台了不少线上和线下的便民措施。“对于行动不方便的老客户，我们有双人上门核保的服务。在相应的老旧生活区，我们加强了月底退休工资发放的整体柜台的加设布置，老年人整体医保、社保都可以由监护人、子女进行网上代交。”林争辰说。
另外，离退休老人最关心的事就是退休金。为方便老人进行视频认证，市行政审批服务局社会保险服务中心除了保留传统的窗口服务，还将服务延伸到了社区，老人可以就近到社区进行认证，也可以在家人的协助下通过“老来网”App进行认证。如果老人因生病容颜变化较大或无法行走，社区还可以提供上门服务。
出行
网约车平台专门推出老年人打车服务
在移动互联网时代，如何让老年人切实感受到现代智能科技带来的便捷？出行平台又如何帮助老人提升打车体验呢？
11月27日，滴滴公关部负责人向记者表示，为方便老人出行，2016年起，滴滴陆续推出了“代叫车”“关怀模式”“亲友代付”等功能。
对于没有网络支付账号的老年用户，亲属朋友可通过“滴滴亲亲卡”绑定老人滴滴账号并为其开通“亲友代付”功能，老人在叫车时选择“亲友代付”，行程结束后账单可直接通过亲友免密支付完成支付。
对于没有滴滴账号的老人，亲属朋友可通过“滴滴代叫车”功能为老人叫车出行。亲友下单时输入老人手机号码，司机将通过虚拟手机号码与老人联系，确认其上车地点，将其送达目的地。
