导读：4月7日，湖南省旅游局宣布，全省将建立游客旅游不文明档案，并在湖南旅游监管网上对游客不文明记录进行通报。
继国家旅游局日前制定印发《游客不文明行为记录管理暂行办法》（以下简称《办法》），明确游客六类不文明行为将被“拉黑”后，4月7日，湖南省旅游局宣布，全省将建立游客旅游不文明档案，并在湖南旅游监管网上对游客不文明记录进行通报。
一时间，文明旅游再次成为媒体热词。在高压通报、查处下，出游市民、旅游单位应该怎么样做？如何防止被“拉黑”？近日，记者进行了采访。
游客不文明，将建档曝光
国家旅游局的《办法》规定，游客出游的不文明行为包括旅游活动中因扰乱公共交通工具秩序，破坏公共环境卫生、公共设施，违反旅游目的地的社会风俗、民族生活习惯，损毁、破坏旅游目的地文物古迹，参与赌博、色情活动等而受到行政处罚、法院判决承担责任，或造成严重社会不良影响的行为。
这条规定被部分人解读为只要不被行政处罚或不被法院判决，不文明出游行为就不会被曝光，自己也不会被拉黑。是否真的如此？根据湖南省旅游局4月7日公布的方案，今年起，湖南省将建立游客旅游不文明档案，在湖南旅游监管网上对游客不文明记录进行通报，利用反面典型的教育警示作用，推进文明旅游。
相关人士分析，在文明旅游呼声日盛，注重警示教育效果的当下，通报的不文明游客信息或将包括真实姓名、年龄甚至工作单位等，“这意味着不文明行为将‘广而告之’，而随着社会诚信体系建设的不断推进，这些‘污点’记录无疑将对不文明出行者今后的生活、工作造成影响。”
旅行社、景区、游客，都别任性了
“文明出游，不是游客一方的事。”株洲市旅游局相关负责人认为，旅行社低价招揽游客、擅改行程、强迫购物等不诚信甚至违法的行为，部分景区诱导消费、强买强卖的行为也是不文明的表现，“且随着通报力度加大，惩戒手段渐多，对不文明景区、旅行社的拉黑也不可避免。”
出游前，旅行社、游客双方要主动签订规范的合同，“合同要明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准，明确双方的权利义务、违约责任等内容。”上述负责人称，合同应该体现双方权利、义务的平等，并不得擅改。
此外，景区加强文明引导，杜绝诱导消费甚至强迫消费也十分必要。上述负责人认为，一些游客不文明行为属于在受到旅行社或景区的不公平对待后作出的“刻意不文明行为”，景区加强自律及维权引导，可缓解部分矛盾。
此外，游客还要特别注意防止“过度维权”。株洲市旅游局近日发布的首份旅游消费警示提醒，在旅游过程中，出现纠纷或权益受损情况时，游客应避免因过度维权而违反当地法律法规，造成自身权益进一步损失或其他不良影响。“正确的做法是妥善保管相关证据，在行程结束后积极向当地消费者委员会、旅游部门投诉。”（株洲日报）
《株洲：文明旅游没有旁观者景区等任性会被拉黑》相关参考资料:
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