5月2日,我们一家人带小孩去株洲方特玩,方特成人门票价格220元每人,1.2米至1.4米的儿童门票价格170元每人,我们其中有一个1.3米的儿童,买了儿童票一张,当时我们也没有多想,后来带小孩去玩的时候才发现1.4米以下的儿童有很多项目不能玩,基本为一些比较好玩有含金量的项目,结果小孩玩得不高兴,自然我们大人也觉得很扫兴,当时我们在现场进行了投诉,和客服人员进行了交涉,我们提出有些项目设定1.4米以下的儿童出于安全的考虑不能玩,我们可以理解,毕竟安全是第一位的,但是你这个价格定170元每人就不合理了,儿童是个纯粹的消费者,一般景点对1.2-1.4米的儿童都是半价,如果是半价我们也就不计较了,但是你定个170元是凭什么呢,而且那么多好玩的不能玩?当时旁边还有几个带小孩的家长也都是这个意见,说这价格太忽悠人了,出于怕麻烦就没有追究了。客服人员说这价格是通过物价部门核准了的,但是拒绝向我们出示核准文件。难倒物价部门核准时就没有对儿童门票的定价做个认真的调查和分析?后来我们在株洲方特的官网进行了查询,官网游玩须知里面显示儿童价格又是150元每人,须知里面并没有对1.4米以下儿童的限制项目进行说明,在园外的醒目位置也不见告知,而是进去的游玩图上面才有,这不是在忽悠我们消费者吗,如果早有告知或许我们就不会进去玩了,也不会出了钱来找气受是不?希望媒体对此予以进行监督,是我们消费者能有一个透明的实实在在消费环境。
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