在黄河路口，一出租车上的乘客正向窗外丢烟头（谭浩瀚摄）在合泰路，一辆出租车逆行，导致交通堵塞（谭浩瀚摄）
红网株洲站3月13日讯（株洲日报记者刘芳）出租车是城市“流动的窗口”，其服务质量是创建全国文明城市的必检内容。近日，记者对“出租汽车窗口”进行走访调查发现，相较以往，超速、酒驾、违规停车的现象明显减少，但司机们仍有不少不安全、不文明驾驶行为。
【街头直击】
忙“抢单”
3月10日上午10时许，记者从黄河北路搭乘牌号为湘BY30**的出租车至泰山路。一上车，记者看见出租车驾驶前台上，粘贴了创建文明城市的5项标准。但是，该司机的左手却夹着一支烟，并随意地往车窗外弹烟灰，摆在方向盘一边的手机，也不停地发出各类软件的提示音。
“喂，你在路口等着咯，我两分钟就到。”该车行驶不到一分钟，司机的右手便随意地搭在方向盘上，左手则开始玩手机，更新“滴滴打车”实时信息，“抢单”成功后还单手拨打手机。由于该路段车多，司机的“漫不经心”着实让记者捏了把汗。到达目的地后，司机也没有主动出具发票。
随后，记者又搭乘了车牌号为湘BY20**、湘BY14**的出租车，也发现了驾驶员有打电话、抽烟、不主动出具发票等行为，使用打车软件“抢单”，关注手机动态、打电话预约乘客的现象也比较普遍。
“秀车技”
3月10日，临近中午，中心广场车水马龙。由株洲大桥往新华路方向，等待红灯的车辆排起了长队，而由东往西方向车辆较少。此时，一辆车牌号为湘BY21**的出租车，半路“杀出”，从车流中“秀车技”左冲右突，并跨过双黄线逆向行驶，只为赶上最后几秒“绿灯”。
随意变道、争抢绿灯、逆向行驶等驾驶行为，不仅不安全，也影响城市文明交通出行的形象。
“煲电话粥”
3月9日上午，市民江女士从中心医院乘坐中圣公司的一辆出租车到东环新城。上车后，司机一直在打电话，单手操纵方向盘。“一路上不是紧急刹车，就是逆向行驶，坐在车上非常紧张。”江女士说。
车入石宋桥，出租车司机总算挂断了电话，却又把玩起了对讲机，对讲机信号不太好，他又边开车边调试。江女士说，20多分钟的路程，令她胆战心惊。
【部门回应】
迎检前，所有出租车实现“机打发票”
市政务环境建设组相关负责人介绍，在前期的满意度测评、督查时发现，我市出租车窗口在创文工作中，主要存在出租车不主动给发票，驾驶员打电话、抽烟、嚼槟榔等不文明现象。
数据显示，我市共有1955台出租车、5000多名驾驶员。市客运管理处稽查科科长刘剑介绍，“目前，还没有法律法规禁止司机在开车时使用打车软件，只能提醒、督促司机在营运时尽量不使用手机。”
“今年，全市10台出租车已试点机打发票。”针对驾驶员不主动出具发票的行为，刘剑表示，3月份试点出租车将增至100辆，下半年创文迎检前，城区所有出租车将全部改用机打发票。
对驾驶员进行文明驾驶培训
对于出租车驾驶员其他不文明驾驶行为，市客运管理处负责人表示，将督促各出租汽车企业加强对出租汽车驾驶员的培训，强化文明安全教育。
为进一步加强对出租车拒载、乱收费、不使用计价器、不主动出具发票、不文明运营等行为的监督力度，该处还开通了24小时客运服务热线。市民如发现出租车有违规营运行为，可拨打电话28682422投诉。
行驶中，司机禁打手机
市公安局交通警察支队负责人说，驾驶员开车打手机，市民可提供视频等证据进行投诉，交警将给予驾驶员罚款50元、扣2分的处罚。针对驾驶员不系安全带、向窗外抛撒物品等不文明驾驶的行为，交警部门也会利用移动摄像、电子警察抓拍等方式，予以曝光和查处。
往车外丢垃圾乘客罚款20至50元，驾驶员罚款100元
市城市管理行政执法支队负责人表示，对于向车窗外抛撒物品的不文明行为，有摄像取证的，乘客罚款20至50元，驾驶员罚款100元。市民可拿起手中的手机和相机拍下“车扔”行为，在微博上@株洲市城管支队，城管部门将根据实际情况对内容进行曝光。
市城管执法支队监督举报电话：28682453，举报电子邮箱：1124977795@qq。com。拍照、录像内容需包含向车外抛物行为和车辆牌号等信息。
【市民声音】
车辆溅水，行人遭殃
机动车随意变更车道、占用应急车道，驾驶员行驶中吸烟、打电话、不系安全带等现象需要杜绝。但最让路人苦恼的，还是下雨天走在路上被车辆溅水“湿身”的遭遇。希望司机朋友开车时注意慢行，遇上积水，多为他人想想，谨慎驾驶。
—被车辆溅水“湿过身”的市民王晓
车主请多礼让行人
一些车主遇到行人非但不减速，反而高声鸣笛。经常看到有人过斑马线时，车辆对着行人开过来，吓得行人拔腿就跑。希望车主能将心比心，在市区要慢行，礼让行人。尤其是遇到老弱病残孕及儿童时，请一定要放慢速度，耐心地多等候一下。
—上班族梁化行先生
谨慎驾车
前不久，我就因为变更车道，忘记打转向灯而造成车辆擦撞。希望驾驶员开车时，一定要控制车速，不能认为自己车技很好，就双手离开方向盘、随意变道。
—出租车司机廖如兵先生
【创文知识】
规范化服务“五要求”
按照创建全国文明城市相关规定，出租汽车“窗口”行业规范化服务有五项要求：设有出租标志和服务卡，车内卫生和车况良好；驾驶员仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象，无拒载现象。
乘坐的士不争抢
在路上叫出租车时，不应影响公共交通；如遇双方同时扬招一辆出租车，应相互礼让，优先照顾老人、未成年人、孕妇等；在出租车上，注意保持车内卫生，不可将垃圾留在车上；不向车窗外吐痰、扔垃圾。
驾车礼让讲风度
自觉遵守道路交通法规，按交通信号和交通标志指示驾车；不抢道、不抢行，不随意变道，不乱鸣笛；遇车队、非机动车和行人主动礼让；雨天驾驶或遇到积水路段应慢行，防止溅湿行人；不向车窗外吐痰和抛掷杂物垃圾；在允许或指定地点内停放车辆。
作者：刘芳
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