来源时间为：2019-04-28
近年来跨境电商行业迎来利好局面，相关政策出台不断促进行业的发展。作为跨境电商发展行业当中的佼佼者，奥买家凭借着对行业趋势的判断，加速布局了双线购零售，让线上线下全渠道深度融合，使得奥买家越来越被用户熟知和追捧。
凭借着奥买家对货源的严格把关，奥买家在众多跨境电商平台当中脱颖而出，据相关数据统计显示，截止2018年奥买家已突破1000万注册会员，2018年内站内流量同比增长676，新客同比增长1071。
对于很多新用户来说，在使用手机APP或者进入网站、小程序海淘购物的时候，可能会存在这样那样的疑问，其中像订单号查询等相关事项，想必也是众多用户非常关注的。下面就相关问题给出了详细的介绍：
1、下单后该如何查询订单号？该如何查询订单的物流信息？
1)登录奥买家全球购APP或者奥买家官网；2)登录成功后点击“我的”进入我的订单管理；3)打开订单管理，在“待发货”、“待收货”、“已收货”等位置选择需要查询的订单，点击进入即可即可查看关于该订单的详细信息，其中包括有物流运输情况、订单号等相关信息均会被一一呈现出来，用户可以详细了解到该订单的进展情况，让自己安心坐等商品货物送到自己的手上。2、为什么订单拍下后很多天了，还是没有物流信息？这到底是怎么回事，难道是订单还没有受理吗？
用户购买的订单拍下以后，奥买家会推送到相关的保税仓/商家仓库进行派送。对于没有物流信息更新可能存在以下几种情况：
1)清关延迟、物流商品积压等情况都会导致信息更新延迟；2)快递单号录错，导致跟踪不到物流信息，或物流信息有错。如果存在上述的情况，建议用户直接联系在线客服，奥买家官方客服将会及时协调跟进处理，及时高效地解决用户在下单过程中所遇到的所有问题，让用户能够更顺畅地使用奥买家海淘购物。
3、为何订单明明显示已发货了，但是快递信息却一直没有更新呢？
奥买家订单的物流信息是由快递公司提供的，不同的快递公司的处理快慢不同，因此订单信息更新可能会有一定的延迟，如果物流长时间没有更新进展，建议直接联系在线客服进行咨询。
4、明明是同一天下的订单，为什么有的订单发货了，但是有一单却没有发出呢？
奥买家订单需要分批推送到海关进行审核，因此会导致每个包裹之间存在1~3个工作日的时间差，并不是所有的订单都会在同一时间被审核。与此同时，奥买家发货仓库不是唯一的，奥买家的发货仓库有很多，不同的仓库发货，会导致货物配送到顾客手中的时效稍有偏差，但是一般都不会存在太大的差异，顾客只需要耐心等待即可。
