记者了解到，根据2012年实施的《快递服务》国家标准，彻底延误的时限如下：同城快件为3个日历天，省内异地和跨省快件为7个日历天，延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），而由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
一位律师表示，据此，发货人可以向快递公司进行索赔。
作者：戴凛
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