100.00
1
54
市优化营商环境协调事务中心
2
2
0
0
0
100.00
100.00
0
0.00
2
0
0.00
100.00
1
55
市科技局
2
0
2
0
0
100.00
0.00
0
0.00
2
0
0.00
80.00
2
56
市国资委
2
0
2
0
0
100.00
0.00
0
0.00
1
0
0.00
80.00
2
三、公共服务企事业单位
序号
单位
受理事件
按期反馈
延期反馈
处理中
未反馈
反馈率
按期反馈率
重复派单数
重复派单率
回访件数
不满意件数
不满意率
综合评价分
总分
排名
交办工单50件以上
57
市国投集团
53
53
0
0
0
100.00
100.00
0
0.00
45
0
0.00
100.00
1
58
省直中医院
50
50
0
0
0
100.00
100.00
0
0.00
48
0
0.00
100.00
1
59
株洲有线网络公司
97
96
1
0
0
100.00
98.97
0
0.00
69
0
0.00
99.79
2
60
市水务集团
372
370
2
0
0
100.00
99.46
2
0.54
328
0
0.00
99.78
3
61
市中心医院
175
175
0
0
0
100.00
100.00
2
1.14
164
0
0.00
99.77
4
62
国网株洲供电公司
383
381
2
0
0
100.00
99.48
3
0.78
300
0
0.00
99.74
5
63
中国电信株洲分公司
348
344
4
0
0
100.00
98.85
1
0.29
257
0
0.00
99.71
6
64
中国联通株洲分公司
339
333
6
0
0
100.00
98.23
3
0.88
257
0
0.00
99.47
7
65
市公交公司
283
276
7
0
0
100.00
97.53
2
0.71
271
0
0.00
99.36
8
66
市城发集团
285
277
6
0
2
99.30
97.19
1
0.35
252
1
0.40
99.01
9
67
市新奥燃气
520
505
15
0
0
100.00
97.12
14
2.69
505
3
0.59
98.77
10
68
中国移动株洲分公司
1050
1023
27
0
0
100.00
97.43
42
4.00
972
11
1.13
0.5
97.96
11
交办工单50件以下
69
株洲声屏无线公司
10
10
0
0
0
100.00
100.00
0
0.00
10
0
0.00
100.00
1
70
市邮政公司
7
7
0
0
0
100.00
100.00
0
0.00
1
0
0.00
100.00
1
71
市地产集团
7
7
0
0
0
100.00
100.00
0
0.00
6
0
0.00
100.00
1
72
中油燃气
18
14
4
0
0
100.00
77.78
0
0.00
16
0
0.00
95.56
2
73
株洲日报社
6
4
2
0
0
100.00
66.67
0
0.00
4
0
0.00
0.00
3
附件2
一季度回访不满意事件列表
序号
单位
事件编号
不满意原因
1
天元区政府
22011825093099
经回访，给与适当补偿问题无人联系处理。
2
天元区政府
22012744681099
经回访，只回答了问题一，还有两个问题未回复。
3
天元区政府
22022481764099
经回访，无人联系，无人解决。
4
天元区政府
22022888120099
经回访，至今没有处理好。
5
天元区政府
22030188655099
经回访，无工作人员联系处理，且现在橘子树的事无人处理，承诺的事情也未兑现。
6
天元区政府
22030188624099
经回访，实际情况与回复内容不相符。
7
天元区政府
22030495922099
经回访，至今未处理。
8
天元区政府
22030700329099
经回访，玉兰树倾斜大约60度，一直没有处理。
9
天元区政府
22031004872099
经回访，无人联系，漏水问题没处理好。
10
天元区政府
22031412765099
经回访，回复不属实。
11
天元区政府
22031513996099
经回访，去年5月开始多次投诉，至今没有处理。
12
天元区政府
22031514120099
经回访，问题没有落实清楚，未处理好。
13
天元区政府
22031616499099
经回访，退款承诺书承诺2月25日退款到位，至今未退款。
14
天元区政府
22031617081099
经回访，无人联系，情况没有任何改善。
15
天元区政府
22032442782099
经回访，漏水问题没有得到处理。
16
芦淞区政府
22011825213099
经回访，无人联系，没有改善。
17
芦淞区政府
22012948191099
经回访，首次回复表示已停工，实际并未停工，违章建筑未处理。
18
芦淞区政府
22022886851099
经回访，回复承诺退费，实际没有退费。
19
芦淞区政府
22031513511099
经回访，问题未协调处理到位。
20
芦淞区政府
22032850895099
经回访，至今未处理，回复不属实。
21
荷塘区政府
22031616466099
经回访，2021年3月开始多次投诉，至今没有处理好。
22
株洲经开区管委会
220124
