经回访，无人联系，无人处理。
23
株洲经开区管委会
22012743474099
经回访，只恢复了一个门，并未全部恢复。
24
株洲经开区管委会
22012948573099
经回访，没有退还押金。
25
株洲经开区管委会
22022276886099
经回访，问题未处理到位。
26
株洲经开区管委会
22030392939099
经回访，无人联系，且问题未处理好。
27
株洲经开区管委会
22032133114099
经回访，无人联系，多次投诉没有得到处理。
28
醴陵市政府
22011317730099
经回访，投诉人表示从未有工作人员联系协商处理。
29
醴陵市政府
22031513437099
经回访，至今为止水压问题没有得到处理。
30
醴陵市政府
22031618390099
经回访，醴陵新奥燃气没有联系没有处理。
31
茶陵县政府
22011318087099
经回访，补贴并未发放到相关账户。
32
茶陵县政府
22020857888099
经回访，2021年9月开始多次投诉，至今没有处理好。
33
茶陵县政府
22030190203099
经回访，无人联系，垃圾清运不及时，导致污水横流，无人处理。
34
茶陵县政府
22031513405099
经回访，回复不属实。
35
茶陵县政府
22032131264099
经回访，改建厕所后违建面积增加，且占用了出行道路，没有处理。
36
市住房城乡建设局
22011825499099
经回访，无人联系，无人处理。
37
市住房城乡建设局
22011825499099
经回访，无人联系，无人处理。
38
市住房城乡建设局
22031005209099
经回访，无人联系，问题没有处理好。
39
市生态环境局天元分局
22012539406099
经回访，投诉过后情况没有改善，反而越来越严重。
40
市生态环境局天元分局
22030700249099
经回访，无人联系，且没有任何好转。
41
市生态环境局芦淞分局
22030392800099
经回访，去年6月就开始投诉，至今未处理好。
42
市公安局
22031719874099
经回访，没有签订调解协议书，更没有赔偿。
43
市城发集团
22012743666099
经回访，多次投诉承诺处理，至今未处理。
44
市新奥燃气
22011724773099
经回访，投诉过后无人联系无人处理，最后是投诉人自己去营业厅处理的。
45
市新奥燃气
22031514407099
经回访，回复不属实，供压一直不足。
46
市新奥燃气
22031823795099
经回访，无人联系，无人处理。
47
中国移动株洲分公司
22011521326099
经回访，无人主动联系处理此问题，均是投诉人自己找移动办理好的。
48
中国移动株洲分公司
22020857011099
经回访，无人联系，多收费用问题无人处理。
49
中国移动株洲分公司
22021566076099
经回访，无人联系处理。
50
中国移动株洲分公司
22022378886099
经回访，宽带被盗用问题没有处理。
51
中国移动株洲分公司
22030188742099
经回访，无人联系，2月份多收的费用没有处理。
52
中国移动株洲分公司
22030290718099
经回访，无人联系，问题未处理。
53
中国移动株洲分公司
22030292070099
经回访，无人联系，且回复不属实。
54
中国移动株洲分公司
22030802186099
经回访，投诉人并未办理过亲情业务，回复不属实。
55
中国移动株洲分公司
22031005837099
经回访，办理的宽带一直没有开通。
56
中国移动株洲分公司
22031107102099
经回访，取消套餐、网贷问题没有处理好。
57
中国移动株洲分公司
22031412596099
经回访，网络信号差问题一直未处理。
备注：
1.反馈率=（按期反馈数 延期反馈数）/（受理件数-处理中件数）*100；
2.按期反馈率=按期反馈数/（受理件数-处理中件数）*100；
3.重复派单率=重复派单事件数/受理件数*100；
4.回访不满意率=回访不满意件数/回访件数*100；
5.综合评价分说明：芦淞区政府、荷塘区政府、渌口区政府、醴陵市政府、攸县政府、茶陵县政府（2件）、炎陵县政府（2件）、市公安局人工抽查不满意工单在省考核中扣分，扣1分，茶陵县政府、炎陵县政府各扣2分。攸县政府、茶陵县政府受到季度通报表扬，加1分；荷塘区政府（2次）、石峰区政府、株洲经开区管委会、市卫生健康委、中国移动株洲分公司受到季度通报批评，扣0.5分，荷塘区政府扣1分；天元区政府受到季度通报批评，扣1分。
6.季度考评得分=反馈率*100*40＋按期反馈率*100*20＋（1－重复派单率）*100*20＋（1－抽查不满意率）*100*20＋综合评价分；
7.第一季度办理情况数据统计时段为1月1日3月31日，各类数据截止时间为2022年4月20日9:00。
抄送：市委书记，市长、市委常委、副市长，市政府秘书长、副秘书长。
各县市区人民政府、株洲经开区管委会，各有关单位。
株洲市人民政府办公室2022年4月20日印发
