“网岭镇历来高度重视信用体系建设，如今成功创建‘信用镇’，为我们兴镇富农搭起了资金的‘金鹊桥’。”日前，在湖南攸县网岭镇举行的“信用镇”揭牌仪式上，该镇负责人向大家介绍相关情况。据了解，自创建“信用镇”以来，网岭镇共获得银行贷款授信17.5亿元，使用贷款6.2亿元，有效地带动了全镇基础建设、研学旅行、木耳种植、中药健康等产业的发展。
近年来，人民银行株洲市分行始终坚持“征信为民”理念，围绕“覆盖全社会征信体系建设”目标，以创新引领提升征信服务水平，着力推进信用普惠发展，强化征信信息安全，全面推进株洲市征信体系建设。
窗口服务贴心暖心
“窗口服务方面管理不细，有章不循，就容易滋生甚至助长不良风气和行为。”人民银行株洲市分行征信部门负责人对记者说道，“对此，我们制定了两个文件，形成了整体‘一盘棋、一台戏’的工作格局。”
据了解，该行制定的《株洲市征信窗口服务标准化管理办法》从日常礼仪细节入手，严格柜台服务行为规范及操作规程；《株洲市个人信用报告自助查询网点管理办法》确立了“现场检查 非现场监管”“属地人行 代理行”的双重监管模式，让全市34家个人信用报告自助查询网点自觉执行服务标准化管理制度。今年上半年，全市累计对外提供个人查询服务8.79万笔、企业查询服务4372笔，其中为国家机关提供查询服务136笔。
为务实办理征信维权，人民银行株洲市分行稳妥推动辖内中小机构做好二代征信系统数据报送工作，扩大征信系统覆盖面，维护征信系统数据质量。目前，当地共接到企业和个人征信异议45笔，协调处理群众征信维权事项13起。
为切实提升征信窗口服务的便民性和安全性，该行将业务操作规程全部公开，统一规范服务行为，让前来办理业务的客户一目了然，大幅提升了客户办事效率，有效解决了排长队查询的痛点问题。通过征信窗口服务问卷调查显示，客户满意度达到100，实现了征信窗口查询零风险、零投诉。
信用普惠可得可及
株洲某钢构公司主要从事钢结构住宅体系的系列产品制造，因扩大生产规模面临较大原材料采购资金需求。湖南银行株洲分行依托中征动产融资统一登记公示系统，推出了订单、存货、应收账款等供应链金融产品，较好地契合了企业融资需求，综合确定授信额度2500万元，覆盖其订单金额80，保证了企业订单按期交付。
株洲是一座工业城市，拥有17条成熟的产业链和数以万计的上下游供应链企业。由于信息的不对称，融资难、融资贵问题一直是小微企业的心病。对此，人民银行株洲市分行持续推动地方征信平台建设，指导搭建“株洲市综合金融服务平台”，平台入驻金融机构或类金融机构48家，上线金融产品183项，归集数据2.7亿条，促成融资2.1万笔，总授信额200.9亿元。
人民银行株洲市分行稳步推进应收账款融资专项行动，大力发展动产融资业务，确保产业链上配套企业的各类动产得到有效盘活。目前，株洲辖内有14家银行机构在中征应收账款融资服务平台累计融资成交金额220.5亿元，其中发放政府采购合同融资金额3398.1万元；累计开展动产统一登记3844笔，其中登记应收账款质押达到2412笔、存货抵押262笔、生产设备及原材料质押553笔，推动辖内金融机构今年办理动产融资60.6亿元。
为助推乡村振兴战略实施，人民银行株洲市分行与市发改委联合制定《株洲市“信用户、信用村、信用乡镇”评定管理办法》，建立健全激励机制，引导金融机构创造性运用乡村信用积分、文明村等农村信用信息系统数据，有效推动农户信用评级授信工作开展，并同时推出了“福祥码上贷”“惠农快贷”“文明贷”为代表的多种农村信用信贷产品。目前，株洲市评选信用农户41.26万户、信用村259个、信用乡（镇）14个，发放农户信用贷款14.15亿元。
征信管理有力有序
为有效提升征信执法检查的规范性和工作效率，人民银行株洲市分行创新征信监管手段，自主开发征信执法检查数据分析辅助软件，集成多项操作步骤实现“一键分析”。同时，按规定开展征信查询异常核查，对辖内32家接入机构严格开展征信合规与信息安全年度考核评级，切实防范风险。
在“征信修复”乱象治理方面，人民银行株洲市分行与株洲市市场监管局、市发改委联合印发《关于建立“征信修复”乱象常态化治理长效协作机制的通知》，明确从源头管控带“征信”字样的企业注册登记，有效防止边清零边新增的现象发生；联合开展治理专项行动，上半年“征信修复”乱象治理清单中的31家企业已全部整改到位。
为营造学征信、懂征信、用征信的浓厚氛围，人民银行株洲市分行积极开展“十年征信路，奋进新征程”系列宣传活动，为株洲市实验小学学生、湖南日报“成长吧少年”栏目小记者讲授征信知识；指导湖南银行株洲分行、湖南汽车工程学院联合举办“金融知识进校园”宣讲会，涉及3所高校、6个政府部门近万人集中参与。目前，该行组织辖内金融机构发挥“信之风”征信志愿服务主力军作用，总计举办活动400场，在“志愿湖南”APP发布并展示活动72次，参与活动的志愿者1915人，发放宣传资料3.89万份。
