株洲日报/株洲新闻网讯（见习记者陈洲平）今年“双十一”，株洲人创下了成交额2亿元的佳绩。而要在最短时间内，将这2亿元的商品送到买家手中，可够快递忙活的。
昨日，记者走访申通、圆通、汇通和韵达等快递公司天元区分部后得知，从16日开始，不少快递公司已出现爆仓、快递员严重不足等状况。而一些“剁手党”则纷纷吐槽：收货难，退货更难。
日送3000单，
比去年多了三成
11月18日上午8时，天元区德政路圆通速递天元二部快递员何岸硬生生被堵在了店面门口——各种大件小件的货物堆成了小山，店里根本没他下脚的地儿。
同样的情况也出现在申通、汇通和韵达等快递公司各个分部。因室内已放不下货物，不少快递公司只能在门面外搭个简易棚临时摆放货物。
何岸干快递员已近3年，“去年双十一，我们分部高峰期每天送货约2400件，今年，从16日开始，每天的总送货量都在3000多件，比去年多了三成。”何岸称。
快递员不足，
临时工又不敢用
然而，出现不足的不仅是场地，还有快递员。
据了解，圆通速递天元二部有9个快递员，负责河西芦淞大桥与株洲大桥之间地段的货物投送。平时，每个快递员每天的送货量在150件左右，每天晚上8点可下班。
“最近每人每天送货300多件，晚上12点都送不完，这次送的还是16日的货。”该分部业务经理余焰说，从14日开始逐渐迎来双十一的快递高峰，16日达到了顶峰，估计这种情况要持续到月底。
为什么不招临时工应急？
“临时工要价高，货物安全也没保障。”余焰说，据悉，这段日子，临时工的要价是普通员工的两倍，而且如果他们将货物遗失了，负责赔偿的还是快递公司。
退换货
没人上门取货
家住嵩山路的文女士“双十一”买了14件商品，前天刚收到2件衣服，结果发现尺码不对，想要退货，但多家快递公司表示无法上门取货。
“晚上12点还在送货，送完还得回去继续分货，一直要忙到凌晨3点。”百世汇通天元分部的快递员张建勇说，如果是送货时顺带接受退货还行，但专程上门取货，真没时间。
对网上一直谈论的淘宝退货率达63，不少快递员表示，退货潮21日之后才开始，最近基本没有什么人退货。
《“双十一”的快递还没到？株洲快递员日送三千单！》相关参考资料:
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