来源时间为：2020-02-12
远程身份验证，不出家门办好事；线上递交材料，“不见面”完成审批；电话委托办理，前台工作人员“线上”帮你操作……株洲市芦淞区行政审批服务局围绕“数据多跑路，群众少出门”的理念，解决特殊时期企业和群众的政务服务需求，实现疫情防控与便民服务两不误。
2月3日，身在外地的市民刘江波需要注册成立公司，疫情期间如何办理？她赶紧拨打电话进行了咨询。“因为今年疫情比较特殊，我自己人也在外地，没办法往前去，我就打电话咨询，她们指导我在网上做。”芦淞区政务服务大厅工商登记窗口工作人员耐心进行远程讲解，引导刘江波登录省市场监督管理局官网，在网上自主申报公司名称，通过后按公司设立流程提交资料，很快就在网上完成了公司设立登记。“通过远程，我先递交了资料，因为我第一次办理，资料不是特别全，服务人员特别热心，第一时间帮我修改，很快就办完结了，差不多30分钟左右，非常便捷。”后台审批人员即时受理、审批， 2月4日办结，营业执照当天就通过快递的方式寄给刘江波。做到“网上办、免费寄、零见面、办成事”。刘江波高兴的说， “疫情期间要做到少出门少接触，不用见面，大家也都比较放心，就算疫情阻隔，也不会影响我们的工作进展，这一点特别好，对于企业来说也是特别希望的，我特别谢谢她们。”
连日来，也有不少像刘江波一样的企业、群众享受到了足不出户的便利，331友好社区的晏君欢女士电话咨询医保服务窗口，通过“工作人员前台操作 办事群众后台缴费”的方式，成功帮自己新出生的宝宝办理新生儿落地险；芦淞区普亲老年养护有限公司的陈亚立为企业员工办理异动增员，在人社业务办理qq群咨询，工作人员看到立马为其办理；登录公安服务平台，芦淞区居民王梦晴在线上办理了电子身份证……
在新型冠状病毒疫情防控的严峻形势下，芦淞区行政审批服务局早谋划、早动手，通过政府门户网站、“芦淞宣传”微信公众号、乡办行政审批服务微信工作群、张贴通告等“线上 线下”方式向社会公布了近期疫情防控期间政务服务指引。芦淞区行政审批服务局副局长黄书勤介绍，
“我们及时发布了《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间政务服务工作的通告》，引导大家紧急事件“网上办”、“预约办”、“自助办”，一般事件暂缓办，依托省政务服务网、“芦淞区政务服务旗舰店”、政务服务APP等线上方式以及电话预约办理政务服务事项，避免人员聚集，确保有效遏制疫情传播。”
2月3日以来，芦淞区政务中心共办理业务110件，其中网上办理107件，占 97，现场办理3件，占3,接受群众电话、网上、微信咨询298起。
