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12345政务热线2022年第四季度工作情况通报

发布日期:2024/2/16 6:41:08 浏览:1154

=重复派单事件数/受理件数*100;

4.回访不满意率=回访不满意件数/回访件数*100;

5.综合评价分说明:芦淞区政府、醴陵市政府、攸县政府、茶陵县政府(2件)人工抽查不满意工单在省考核中扣分,扣1分,其中茶陵县政府扣2分。天元区政府、茶陵县政府、市公安局、市卫健委、市交警支队、市水务集团受到季度通报表扬,各加1分;天元区政府、芦淞区政府、石峰区政府、株洲经开区管委会、市住房城乡建设局、中国移动株洲分公司受到10、11、12月份热线工作情况通报批评,各扣0.5分。

6.季度考评得分=反馈率*100*40+按期反馈率*100*20+(1-重复派单率)*100*20+(1-抽查不满意率)*100*20+综合评价分;

7.第四季度办理情况数据统计时段为10月1日-12月31日,各类数据截止时间为2023年1月6日9:00。

抄送:市委书记,市长、市委常委、副市长,市政府秘书长、副秘书长。

各县市区人民政府、株洲经开区管委会,各有关单位。

株洲市人民政府办公室2023年1月11日印发

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