株洲炎陵：以“党建 ”为笔绘就为民服务暖心画

来源时间为：2024-04-03

2023年以来，株洲市炎陵县烟草专卖局（分公司）坚持党建引领，以“党建 ”为笔，锚定“客户服务、乡村全面振兴、志愿活动”三个着力点，做实落细民生服务，用心用情用力解民忧，绘就为民服务暖心画卷。

“党建 业务”让客户更放心

“我觉得烟草的领导和客户经理们能为我们搭建这样一个接地气、稳信心的交流平台非常好，是实实在在做实事、做好事，我们很放心。”钟老板在零售户座谈会上这样说道。

（零售客户座谈会现场）

为切实提升辖区客户服务质效，炎陵县局（分公司）扎实推进“党建 业务”深度融合，聚焦零售客户“急难愁盼”问题，举办零售户座谈会、“围炉夜话”等活动10余次，详细了解零售户在经营、零售终端维护、客户服务等方面存在的问题困难和意见建议，营销人员现场进行答疑解惑，并将反映强烈的热点、难点问题形成客户需求问题清单，对照问题清单制定个性化服务计划并加以落实。

“党建 帮扶”让乡村全面振兴

“盼啊盼，路终于修好了，这条路连着两个村，而且还和县道接壤，现在修通后从我们水垅到县城至少节约了15分钟，出行别提有多顺畅了，心里也更敞亮。”村民黄师傅高兴地说道。这是炎陵县局（分公司）在乡村全面振兴路上为民办好事、办实事的一个缩影。

炎陵县局（分公司）积极履行社会责任，聚焦基础设施建设、增进民生福祉等方面，充分发挥后盾单位帮扶作用，组织全体党员干部进村入户4次、实地走访慰问200余人次，协助改建村委厨房1个、硬化道路2条、安装太阳能路灯数盏，捐赠帮扶资金45万元，真正做到办实事、惠民生。

（党员开展入户走访）

“党建 服务”让群众更暖心

“小朋友们，接下来我们一起为自己喜欢的作品进行涂色好不好呀……”炎陵县局（分公司）的党员志愿者正带着孩子们用自己的奇思妙想涂色绘画。这是炎陵县局（分公司）今年开展的第二次“关爱童心守护成长”主题志愿服务活动。

炎陵县局（分公司）始终坚持将党建与志愿服务工作相融合，深入开展形式多样的志愿活动。以“火车头”党建工作品牌落地实施为重要抓手，积极发挥“火车头”党员先锋队和“636”志愿服务队带头作用，建立志愿服务“主题征集-内容审定-发布征集令-员工主动认领-活动部门统筹安排-志愿积分”机制，不断凝聚“党建 志愿服务”合力，近三年累计发动志愿者500余人次，精心组织开展慈善募捐、义务献血、爱心助学等志愿服务活动20余场，打造炎烟文明实践站及现代终端公益港10个，用一个个平凡善举、一点点文明之光，持续擦亮“636”志愿服务品牌。（王润梅）