株洲国税“营改增”：记录那些“最可爱”的人

为了营改增试点工作，胡晖一家在办公室加班加点。“拼命三郎”邹联合利用午饭时间查看网络系统。“业务尖兵”李志伟上街开展营改增宣传，耐心细致地解答纳税人的涉税疑问。

时刻新闻记者胡芙株洲报道

2016年4月29日凌晨，湖南省株洲市9个县市区在全省率先成功测试营改增发票打印。5月1日，顺利为纳税人打印增值税发票，标志着株洲市全面推进营改增试点工作的阶段性胜利。

作为全面推开营改增试点的改革“尖兵”和“主攻部队”，株洲国税系统把改革各项准备工作和实施工作做扎实、做精细，面对难度大、时间紧、任务重的三重困难，国税干部职工们放弃休息日，连续加班，在不到40天的时间内，完成了全市2.8万余户试点纳税人户管确认、税控装具发行、人员培训、宣传引导等工作，确保各项准备措施落实到位。

营改增中的“霸蛮女兵”

“你的脚骨裂了，要卧床休息，长时间活动容易落下后遗症！”“现在是营改增最忙的时候，各项工作都是一个萝卜一个坑，我如果休息肯定会拖后腿的。”“你这是霸蛮咧！”这段对话，发生在医生和病人之间，而说出如此“霸蛮”话语的病人，不是身处赛场、鏖战正酣的运动员，也不是铜筋铁骨、轻伤不下火线的军人，而是一个爱玩爱笑爱闹，会追美剧、赶韩流的“90”后“软妹子”。她的名字叫施意，是醴陵市国税局办税服务厅的工作人员。

一个半月前，营改增试点准备工作正式启动，一场声势浩大的攻坚战正式拉开帷幕。施意所在的办税大厅，作为“营改增”的最前线，正式进入连日无休、全员参战的节奏。

“21日，全局营改增培训；22日，大厅内部培训；23日，数据录入；24日，纳税人培训；25日，增值税发票管理新系统推行……”施意的笔记本上，各项工作安排得满满当当。而她的微信“朋友圈”中，也记录着加班中的点点滴滴。“为奋战在营改增一线的战友们点个赞！”这是4月23日施意到大厅加班前发的一条“朋友圈”，但也是那天，她在上班途中，因为雨打路滑，被一辆汽车蹭到，导致了脚骨骨裂。

在大家都以为她会请假在家休息时，这个不听医生劝告，坚持上班的“霸蛮女兵”，晚上就拄着拐杖出现在了大厅。“弄一点可以坐着做的事情给我做咯，我站不了了。”回到岗位上的她，一边轻松地跟同事开着玩笑，一边认真地开始了数据录入工作，一坚持就是一个月。

这一个月，施意录入数据456笔，辅导纳税人260人，办理业务378笔，业务操作量在所有大厅干部中排名第一。

营改增中的“家庭军团”

“我最喜欢的地方是爸爸妈妈的办公室，因为只有在办公室里，我才能一直和爸爸妈妈在一起。”胡南小朋友在日记里这样写道。胡南的爸爸妈妈都在株洲县国税局上班，爸爸胡晖是税源管理二科科长，在这次营改增工作中，二科接收营改增纳税人848户，超过全局接收营改增总户数的80。妈妈徐慧可是税源管理一科专管员，也接管了30多户营改增纳税人。营改增试点工作开展以来，夫妻俩的工作和生活主题全变成了“营改增”，儿子胡南也跟着“失宠”了。

营改增纳税人信息需要专管员逐户实地采集，部分纳税人位置偏远，专管员为了采集数据，常常是早上出门，摸黑回家。而营改增系统数据录入需要连续加班加点，不仅工作日“白 黑”，周末仍要坚守岗位，照顾胡南就成了一个大问题。

“我的老家在永州道县，往返车程将近5个小时，而且双亲都已年过80，不可能让他们过来带孩子。”胡晖告诉记者，不仅如此，妻子徐慧可的父亲常年卧病在床，日常起居都需要人护理，做子女的没空照顾老人已是满怀愧疚，不可能再让老人操心家中的事情。

为了按时完成纳税人信息采集和录入工作，夫妻二人只能让孩子放学后自己乘公车来单位。于是就出现了夜幕降临的时候，办公室中一边是夫妻俩在录数据，一边是懂事的孩子在写作业的场面。

4月14日，胡晖和徐慧可已经连续加班一个礼拜，儿子胡南也在办公室里写了一个礼拜的作业。这天晚上，为了赶在时间节点前保质保量地完成录入任务，夫妻俩一个心细如发地审核资料，一个聚精会神地录入数据，忙完的时候已经到了深夜两点，而胡南早已趴在桌上睡着了。“等试点工作完成了，一定要好好带儿子出去玩玩。”胡晖一边抱起孩子，一边对徐慧可说道。

营改增中的“拼命三郎”

4月30日，株洲县国税局的税务干部在加班准备“营改增”试点工作，一个拄着双拐的身影在办税服务厅和开票现场来回奔波着，这个身影牵动着加班现场每一个人的心，也点燃了每一名国税干部的工作热情。

这位坚持在一线奋战的干部叫邹联合，是株洲县国税局信息中心主任。今年47岁的他，曾经得过重病，动过大手术，却依然坚持在岗位上，被单位同事敬佩地称为“拼命三郎”。

多年前，邹联合因癌症接受手术治疗，而术后半年，他就回到单位，投身到“金税一期”的上线工作中。五年后，邹联合癌症复发，再次接受了手术。2014年，他又查出糖尿病。

“你应该好好调养身体。”每次前往医院复诊时，医生都这样建议邹联合。“你还要不要命了？”这是关心他身体状况的妻子经常在他耳边唠叨的一句话。然而这一切，都没有影响到他参与到营改增工作中。

4月4日，邹联合不小心摔伤了腿，医生要求他住院治疗。为了不耽误工作，他不顾医生和家人的劝说出了院。妻子埋怨他不懂得照顾自己，他就叫朋友送他上班；为了赶进度，他端着饭碗在电脑前用餐；为了减少活动时间，他甚至控制每天的喝水量……从纳税服务厅到备用服务厅，从视频会场到增值税发票管理新系统推行现场，总是可以看到他拄着拐杖忙忙碌碌的身影。他用“拼命三郎”的精神确保了全局网络运行稳定，设备运转正常，为全县“营改增”试点工作顺利开展提供了强有力的技术保障。

营改增中的“业务尖兵”

“这里是芦淞区国税局营改增咨询专线，请问您有什么问题？”“您的理解是不准确的，您是一般纳税人，根据财税〔2016〕36号文件……”每每经过李志伟办公室时，总能听到他耐心解答纳税人疑问的声音。

全面推行营改增试点工作以来，“营改增”就成了李志伟工作和生活的中心。因为家住长沙，李志伟平时上下班都是在株洲和长沙两地间往返。营改增以来，他干脆将卧室搬进了办公室，全身心投入到试点工作中。

作为全市国税系统唯一一个拥有注册会计师、注册税务师、法律职业资格证的业务精英，李志伟成为了这场试点战役中的“业务尖兵”，也理所当然地肩负起全局营改增的政策辅导、业务培训和受理营改增纳税人政策咨询的责任。几乎呆在办公室“足不出户”的李志伟，每天都需要接听几十通营改增政策咨询电话，接待大量直接上门咨询的纳税人和在政策执行过程中遇到了难题的同事。

为了让自己更熟悉营改增业务，李志伟随时关注和学习新政策、新文件，并随身携带着一个小笔记本，记录下遇到的疑难问题和需求。为了准确解决好每一个问题，他经常下班后还在办公室钻研政策以及总局下发的各类培训资料，一条一条找依据、找对策，夜晚的办公室常常灯火通明。当局里的大部分干部对新政策还处于一知半解的状态时，李志伟早已把政策掌握透彻。他主动梳理政策要点，利用周末时间分行业编写了营改增税收政策宣传手册，让社会公众和广大纳税人及早了解营改增政策。

同时，他主动要求担任业务培训老师，利用中午、晚上、周末等休息时间学习新政策、制作培训课件，保证营改增的业务培训取得良好效果，夯实全局干部业务基础。培训时，他通过自己的理解，深入浅出地进行政策讲解，并把那些常见、容易出错的，以及平时在受理咨询时收集的问题进行总结归纳，结合具体案例进行讲解，加深全局干部对政策的理解。正因为他孜孜不倦的学习精神，和对每一件事情都苛求完美的劲头，才能有在为纳税人答疑解惑时的那份从容和自信，才赢得了广大纳税人的赞许。

《株洲国税“营改增”：记录那些“最可爱”的人》相关参考资料:
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