“智慧株洲”，让百姓生活如此美好

来源时间为：2019-05-15

“智慧株洲”，让百姓生活如此美好

来源：株洲日报

发布时间：2019-05-1509:37

在省内旅馆住宿，带个“电子身份证”即可登记；遇到路面巡逻盘查时，出示“电子驾驶证”即可通行……昨日，我市召开的“湖南公安服务平台”应用推广情况新闻发布会再传利好，该平台将实现369项直接面向群众和企业的服务项目“打包上网”，让群众随时随地尽享“指尖上的服务”。

没有做不到，只有想不到。移动互联网的迅猛发展，智能手机的加速普及，正在深刻改变着人们的生活。移动支付、扫码出行、智慧医疗、智能养老……“智慧株洲”在各领域的应用，让生活在这座城市的人们，感受前所未有的获得感。

实现“中心以外无审批”，网上办事如“网购”

曾几何时，民众办事，经常要跑几个甚至十几个部门，来回跑“冤枉路”不说，事还不一定能办成，老百姓怨声载道。而今在株洲市民中心，群众和企业办事只进一扇门、只排一次队，井然有序。

“互联网 ”正在深刻地影响着我们这个时代，具体到智慧政务，它将如何改变我们的生活？我们又能做些什么？

去年12月18日，百姓期待已久的株洲市民中心正式对外启用。全市所有部门审批服务事项将整合到市民中心统一办理，实现“中心以外无审批”，九成以上事项“最多跑一次”。

从“最多跑一次”到“一次不用跑”，株洲也在探索。荷塘区在全省率先探索“一门式”政务服务改革，市民通过“e 政务”信息化系统、“网上便民服务大厅”和“智慧荷塘”APP，足不出户就能把事情办好。

网上办事，要像网购一样方便，已经从理念变为现实。从城市到乡村，依托“智慧株洲”基础数据库的建设，互联网基础设施网络的完善，政府部门简政放权、流程再造，打通政务数据，建立起网上政务平台，方便了百姓和企业办事，促进了社会服务效能提升。

市行政审批服务局相关负责人介绍，2015年4月，我市聘请北京大学电子政务研究院编制相关规划，形成以“互联网 政务服务”为骨架和切入点的“智慧株洲”总体建设框架。截至目前，全市已构建横向到边、纵向到底、互通互联的市县乡村四级电子政务外网体系，实现了政府部门业务项目的统筹建设和共建共享，加快了信息化、智能化在各领域的应用。

用“智慧”方便百姓生活，守护市民安宁

12345，有事找政府。10年来，市民只要拿起电话摁下这5个数字，生活中遇到的很多问题都能找到答案。

得益于“智慧株洲”建设，2009年，我市打造全省首个12345市长热线系统，整合了城管、司法、环保、文化、青少年求助、企业服务等多条部门服务热线，实现了政府24小时为群众排忧解难。越来越叫得响的“12345”，让市民收获满满的同时，搭建起了政府收集社情民意的“连心桥”。

构建基础数据库，打通数据孤岛。我市推动了综治工作、综合治税、数字城管、地下管网、公共自行车等29个部门和单位集约建设，推动着“智慧株洲”在各领域应用。

通过智慧停车信息综合管理平台，市民点击“株洲停车”APP即可查询城区路内泊位、路外公共停车场信息和车生活服务点信息；通过数字城管平台，城市管理部门可对全市的城市管理状况进行视频监控和网格化管理，实现了“人海战术”到数字化管理的转变；通过“雪亮工程”建设，公安部门可通过遍布全市主次干道、重要复杂路段以及重点部位安装的监控摄像头，全天密切注视街面治安动向。

市行政审批服务局相关负责人介绍，“智慧株洲”建设，正有序串联和带动公民、法人、地理信息、城市管理等基础数据库建设和整合，实现政府向公众和企业提供“不见面”网上服务，全面提升民生领域的服务内容和服务层次，培育新的信息消费需求和消费方式。

【相关链接】“智慧株洲”怎么建？

“智慧株洲”将重点建设“1 4 N”体系，即一个指挥中心、四个平台、N个应用。

“1”：建成市级城市运行综合管理中心，统筹指导协调全市城市运行综合管理功能和资源的整合，建设部门联动协同、指挥调度统一、信息系统集成的综合性指挥中心。

“4”：建成覆盖市县乡村四级的便民服务、市场监管、综合执法、综合治理“四个平台”。一是完成“互联网 政务服务”四级联动建设，推进“最多跑一次”改革和“互联网 政务服务”全市域覆盖。二是建成市场监管信息平台，推动本级履行市场主体监管职责的相关部门纳入统一平台联动建设和业务协同，构建市场监管四级联动体系。三是建成综合执法信息平台，整合市本级各执法部门执法资源纳入统一平台进行联动建设和业务协同，构建综合执法四级联动体系。四是建成社会综合治理网格化平台，整合市本级各相关部门资源纳入统一平台进行联动建设和业务协同，构建社会综合治理网格化四级运行管理体系。

“N”：以“1 4”为基础，按需拓展智慧教育、智慧医疗、智慧生态环境、智慧民政等N个“智慧株洲”应用项目。(株洲日报记者邓伟勇)