株洲传媒网03月28日讯(记者吴楚)操劳半生后出去看看，成了不少老年人的选择。然而近年来，各地关于老年人出游的安全事件却不时见诸报端，让老人们难以“游”得放心。
近日，国家旅游局发布《旅行社老年旅游服务规范》(下称“新规”)，对报团、游玩过程等多个环节提出相应规范要求。热爱旅游的老年人，终于等到了一份国家标准的旅游规范。
那么，株洲旅行社针对老年游客有着怎样的顾虑和准备？株洲的老年游客又有哪些困惑和要求？
老人：出游受限心有不甘
“忙了一辈子，想出国游玩一次，为什么不让报团？”家住荷塘区的王女士今年60岁，她不想麻烦儿子，便独自去旅行社报团。没想到，不少旅行社以她一人出行又有心脏病史为由婉拒了她，这让她很是苦恼。
天元区70岁的市民张先生告诉记者，他去旅行社咨询时，好多看中的路线或项目旅行社都不建议他体验，包括很多出国线路，最后只能选择报老年团，可供挑选的线路也很少。
“我知道旅行社是为我们考虑，推荐的都是国内游或者邮轮，但还是觉得有点可惜。”张先生说，他身边很多爱好旅行的老人都是一样的想法，把每一次旅游都当做最后一次体验，不希望留下太多遗憾。
记者了解到，很多老年游客很看重旅游产品的价格，希望以较为便宜的价格得到更好的服务。
旅行社：75岁以上老人应请家属签字
新规规定：包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生。随团医生需持有有效的医师执业资格证。
记者走访发现，实际上，一直以来，老年游客都是旅行社的重点照顾对象。
湖南国际旅行社副总经理苏卉告诉记者，虽然之前没有明确规定，但老年人旅行团出行配备随团医生已是业内不成文的规定。“一个40人以内的夕阳团，至少要配备随团医生、全程陪护人员、当地对接人员3名工作人员。”
新规规定，老年人报团时，应采集老年旅游者详细信息，包括个人健康状况、通讯方式、紧急联络人信息，并请老年旅游者当面签字，75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同。事实上，这早已是旅行社的规定动作。
“在我社报名出行的老人，如果参加老年人团，需要家属的签字认可，如果报普通旅游团，则必须有成年家属陪同。”苏卉说，陪同者年龄必须65岁以下或更年轻一些，因为家人更了解老人的生活习惯。
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这些新规也要了解
1、连续游览时间不宜超过3小时，可安排一定时间的午休。
2、整个行程应节奏舒缓，连续乘坐汽车时间不应超过2个小时，每个景点应安排充裕的游览时间。
3、乘坐火车应安排座位，过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺，宜尽量安排下铺。
4、客车座位安排应适度宽松，宜保持15的空座率。
5、老年人团队的导游或者领队，应具备紧急物理救护技能、了解一般医疗常识、接受过老年旅游服务相关培训、具有至少3年导游从业经验。
