5月2日，我们一家人带小孩去株洲方特玩，方特成人门票价格220元每人，1.2米至1.4米的儿童门票价格170元每人，我们其中有一个1.3米的儿童，买了儿童票一张。当时我们也没有多想，后来带小孩去玩的时候才发现1.4米以下的儿童有很多项目不能玩，基本为一些比较好玩有含金量的项目，结果小孩玩得不高兴，自然我们大人也觉得很扫兴。当时我们在现场进行了投诉，和客服人员进行了交涉，我们提出有些项目设定1.4米以下的儿童出于安全的考虑不能玩，我们可以理解，毕竟安全是第一位的，但是你这个价格定170元每人就不合理了，儿童是个纯粹的消费者，一般景点对1.2-1.4米的儿童都是半价，如果是半价我们也就不计较了，但是你定个170元是凭什么呢？而且那么多好玩的不能玩？当时旁边还有几个带小孩的家长也都是这个意见，说这价格太忽悠人了，出于怕麻烦就没有追究了。客服人员说这价格是通过物价部门核准了的，但是拒绝向我们出示核准文件。难道物价部门核准时就没有对儿童门票的定价做个认真的调查和分析？后来我们在株洲方特的官网进行了查询，官网游玩须知里面显示儿童价格又是150元/每人，须知里面并没有对1.4米以下儿童的限制项目进行说明，在园外的醒目位置也不见告知，而是进去的游玩图上面才有，这不是在忽悠我们消费者吗？如果早有告知或许我们就不会进去玩了，也不会出了钱来找气受是不？希望媒体对此予以进行监督，是我们消费者能有一个透明的实实在在消费环境。
株洲方特欢乐世界回复时间：2015/05/08
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依据国家相关安全法规和项目运行的使用说明，部分项目有身高限制，方特是以“合家欢”为理念，对于1米4以下的小朋友我们特意设定了游玩项目，比如：逃出恐龙岛、维苏威火山、恐龙危机、宇宙博览会、飞越极限、星际探险、宇宙小勇士、旋转小蜜蜂、转转杯、童梦天地、卡通城堡、海螺湾、电影魔术大揭秘、丛林的故事、生命之光、聊斋、嘟比爱科学、双层转马等项目。
方特的销售政策符合相关规定，通过物价部门审核的。在售票处和园区外也有明显收费标准和项目身高要求说明的公示牌。
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《株洲方特欢乐世界回应“儿童票价高，游玩限制多”》相关参考资料:
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