投诉株洲邮政邮政小包没收到网上还显示己签收

寄给家人的包裹KA08869525143一直未收到，网上查询此包裹显示7/23已被人签收，但收件人一直未收到收件电话，怎么快递会显示已被签收？？？7/28-7/30三天均打电话给中国邮政包裹_挂号信_平邮11183在线电话查询，工作人员查询结果也显示已被人签收，而且都是说会帮忙反馈，一直未回复反馈信息(包裹里的食品肯定已经坏了，我只想知道到底哪个环节出错了，快还我的快递，因为这个快递，跟家人关系都闹僵了。)

KA08869525143：

2015-07-2010:08:39【innerHTML3湖南省溆浦县龙潭支局innerHTML4】已收寄

2015-07-2011:22:00离开【溆浦县龙潭支局】，下一站【怀化市】

2015-07-2018:14:00到达【innerHTML3怀化市innerHTML4】

2015-07-2020:35:13【怀化市】已封发

2015-07-2021:55:37离开【怀化邮区中心局邮件处理中心】，下一站【长沙中心】

2015-07-2106:13:00到达【innerHTML3长沙邮区中心局邮件处理中心innerHTML4】

2015-07-2118:45:28离开【长沙邮区中心局邮件处理中心】，下一站【长县代办】

2015-07-2205:50:33离开【长沙】，下一站【株洲中心】

2015-07-2207:09:00到达【innerHTML3株洲邮区中心局邮件处理中心innerHTML4】

2015-07-2208:52:10【株洲市】已封发

2015-07-2308:58:31离开【株洲】，下一站【茶陵】

2015-07-2311:38:00到达【innerHTML3茶陵innerHTML4】

2015-07-2313:16:04【茶陵县】已封发

2015-07-2315:04:46到达【innerHTML3茶陵报刊投递部innerHTML4】

2015-07-2315:21:23【innerHTML3茶陵报刊投递部innerHTML4】正在投递

2015-07-2316:54:01离开【茶陵】，下一站【茶陵中心】

2015-07-2319:22:44已签收,签收人:谭艳平,本人收【茶陵报刊投递部】

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