醴陵市邮政速递营业部私自将快件退回寄出地（已处理）

2016-01-2600:19:00南昌分公司政务中心已收件（揽投员姓名：黄欢，联系电话:）南昌市

2016-01-2719:59:32已离开收寄点，发往长沙航站南昌市

2016-01-2809:47:33到达长沙市处理中心（经转）长沙市

11:22:52离开长沙市发往株洲市（经转）长沙市

14:19:00到达株洲市处理中心株洲市

15:18:43离开株洲市发往株洲邮区中心局邮件处理中心株洲市

15:32:00到达株洲邮区中心局邮件处理中心株洲市

2016-02-0611:11:46醴陵市邮政速递营业部安排投递，预计23:59:00前投递（投递员姓名：邹凯;联系电话：15074130168）株洲市

11:12:06未妥投，原因：拒收退回株洲市

23:15:32到达长沙市处理中心（经转）长沙市

2016-02-0814:32:00离开长沙市发往南昌市（经转）长沙市

2016-02-1010:49:30南昌分公司东湖揽投部安排投递，预计23:59:00前投递（投递员姓名：熊乐天；联系电话：18270810710）南昌市

10:50:26退回妥投南昌市

醴陵市邮政速递营业部在2月6日在收件人信息全部正确并且没有致电给收件人说明缘由的情况下，私自将快件又退回寄出地。为了探清缘由所以打电话过去，可是一直没有人接！

醴陵邮政速递营业部回复时间：2016/02/2309:35

关于客户投诉我部私自退回邮件的回复

此件于2016年1月30日到达我部，因此件是收件人付费，且收件人名址不属城区投递范围，因超投递范围的收件人付费邮件必须联系收件人自取，此件到达我部后多次电联收件人，联系电话一直是处于暂停服务状态，致此邮件无法投出，我部只好按邮件处理规章七天后退回，已于2016年2月6日退回寄件人。

特此回复。

醴陵邮政速递营业部

2016年2月22日

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