来源时间为：2017-03-28
东环新城小区，这家“御森堂“美容店已关门歇业（记者何春林摄）
原标题：东环新城内一美容店老板疑跑路持卡消费的会员急了
这两天，陆续有读者拨打本报新闻热线反映：荷塘区一家美容养生店突然关门歇业，女老板疑似卷款跑路了。多位办卡会员的预付款未退，还有两名员工的工资也没有支付。
记者何春林核实
店员：关门前一天晚上还在营业
这家美容店位于荷塘区东环新城小区，名字为“御森堂馥雅美容养生店”，门面有上下两层，经营面积四五十平方米。
昨天上午，记者来到这里，只见美容店卷闸门紧锁，一些在该店办了消费卡的顾客在附近议论此事。
旷女士是该美容店的会员，同时也是该美容店的工作人员。她说，上周五（24日）晚上，美容店的顾客还比较多，她和另外一名唐姓员工一直忙到当晚9点钟才下班。没想到，她在25日凌晨1点钟收到店老板马某的一条微信，大概意思是：“我走了，我实在没有办法了，欠了高利贷，目前已经还不起了……”
“应该是星期五晚上或者星期六凌晨突然撤走的。”旷女士说，看到这条微信后，她立即联系马某，但电话无人接听、微信也没有人回复。25日早上7点多钟，她赶到美容店发现，店内的设备设施全部被清空了，店里所有的美容产品也都不见了。
“跟顾客一样，我也办了张3000多元的会员卡，只消费了几次。”旷女士说，除店老板外，店里一共有两名员工。她是今年2月份到美容店上班的，美容店还拖欠她3000元工资，欠了同事4000多元工资。
顾客：近百名消费者办了会员卡
罗女士是该美容店办卡会员之一。前天上午，得知美容店老板“跑路”了，她立即赶到现场，并且联络了一些办卡会员。
“据我们这两天统计，有近百名消费者在此办了会员卡，会员卡内未消费金额初步估算有30余万元。”罗女士说，有的会员预付了1万元办理了消费卡，有的交了一两千元办理了消费卡。
办卡会员提供的资料显示，该家美容店以前开在小区里面，去年10月份搬到了沿街门面，并且举行了促销活动，吸引大家预付费办理会员卡。
据了解，店老板马某，出生于1991年，家庭住址为湖北省洪湖市沙口镇。
昨天下午，记者多次拨打了马某的手机，始终无法接通。
目前，包括旷女士在内的多名办卡会员已向月塘派出所报案。
律师：顾客可向公安和工商报案
湖南天桥律师事务所律师邱凌云说，如果商家从一开始就存在恶意行为，通过各种优惠措施吸引大家交钱办理会员卡，然后携款而逃则涉嫌诈骗罪；如果确实是因为经营不善或者其他原因导致店铺关门，则属于违约行为。
不管属于哪种行为，商家应该按约定给会员提供相应的服务或者退款。消费者可以通过向公安和工商报案，维护自己的合法权益。
[提醒]预付卡消费应少存钱、短周期
邱律师提醒，目前的预付款消费中，存在着比较常见的如格式合同违法、虚假宣传、故意拖延等违法行为。预付款消费多集中在美容美发、健身会所、饮食等行业，消费者一般比较容易忽略充值金额与消费周期的问题，如果预付卡的预存金额偏高，消费周期过长，容易产生风险。
那么，在预付费消费时，大家要注意些什么？
1、办理预付卡时应货比三家，尽量选择信誉度高、规模较大的商家。
2、要清楚了解预付卡的使用范围、退款条件、违期限、功约责任等条款，特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定，并确认是否允许中途退款。
3、一次性存入金额不宜太大，应与每次消费所需的消费金额保持一个合理的比例，缩短预付款的消费使用周期，因此应尽量选择时限较短的月卡、季度卡，有效降低预付消费的风险。
4、妥善保管好办卡时签订的有关协议、付款发票等证据，出现纠纷应及时维护自己的合法权益。
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