2016年5月25日下午五点半左右，华融湘江银行株洲凤凰支行保安邓志桃在值勤时，突然听到值班室消防报警主机传出急促的报警声，邓保安第一时间控制电源和气源，并提着灭火器上楼查看。途中，巧遇从外面跑回的七楼住户说“他家起火了”，当他们赶到七楼时，住户家已烟雾弥漫，厨房的煤气管还在燃烧，邓保安迅速将火苗扑灭，避免了一起重大火灾的发生。
经查，起火是因为管道漏气造成的。下午五点多钟，当住户李妈妈进厨房准备做饭时，由于管道漏气，空气中弥漫着煤气，管道也留存着少部分余气，而李妈妈可能是鼻子不灵敏而未闻到煤气味，当她打火做饭时，导致了火灾的发生。
火灾发生后，李妈妈一时慌了手脚，第一时间打电话给在附近做事的儿子，消防主机也马上发出了警报声。好在大楼的消防器材配置到位，保安队员警惕性高、反映迅速，在初始阶段将明火扑灭。更庆幸的是，李妈妈没有打开阀门，才避免了更大火灾的发生。
事后，新奥燃气公司马上派专人对住户的煤气管道进行了更换。
《华融湘江银行株洲分行凤凰支行保安协助住户成功处置一起初始火灾》相关参考资料:
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