讯（株洲晚报记者邱峰）明日就是“双十一”了，快递业即将迎来“大考”。市邮政管理局预计，今年“双十一”期间，我市平均每天快件处理量将达30万件左右，日处理峰值或将突破35万件。
据介绍，今年“双十一”快递高峰将从11月11日开始，持续20天左右。其中，11月13日-14日将出现峰值。
“去年的峰值出现在11月13日，当天全市日处理快件量25万件左右。”市邮政管理局相关负责人介绍，从快递业务量及趋势来看，今年我市“双十一”快递业务量将同比增长50左右。
据了解，市邮政管理局已督促全市快递企业在人力、车辆及仓库方面的应急准备。此外，为确保寄递渠道安全畅通，邮政管理部门已进行安排部署，要求快递业“全网不瘫痪、重要节点不爆仓、安全生产无事故”。
“‘双十一’期间，消费者若遇快递纠纷，可先向各快递公司客服投诉。如果对处理结果存在疑议，消费者可拨打12305，向邮政管理部门进行申诉。”上述负责人说。
