今年以来，株洲继续将缆线整治工作作为提升质量和客户满意度的一个重点，由于南区机房1000P严重老化，造成客户通信网络质量不好，分公司于近期成功将南区机房1000P电缆割接至电碳室外机柜。为确保此次割接顺利完成，分公司制定详细的割接方案，统一部署和安排每个工作环节。一方面，割接前安排施工队到现场对改走径路，缆线在网客户进行摸底调查。另一方面，安排号线班对电碳室外机柜的设备容量进行调查，然后根据实际情况制定具体技术方案。号线班根据客户调查表安排好割接所需端口并开放数据，在语音端口上放割接试验号，施工人员在现场设备端口处确认。客服人员及经营部人员作好客户解释工作。割接期间，由网运部统一指挥，室内由网管班技术人员配合施工队圆满完成了此项任务，次日上午客服及经营部对客户逐一进行了回访，得到了客户的支持和认可。
