来源时间为：2020-10-14
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标准化服务民生，讲好手语“普通话”
2020-10-1417:10
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原标题：标准化服务民生，讲好手语“普通话”
10月12日，在中国人寿保险公司株洲分公司大厅内，一名听障人士正在和工作人员办理业务，通过“手之声”远程视频手语翻译服务系统开始交流。在大厅门口的系统上，听障人士打开界面，连接上翻译后台，一名工作人员来到跟前，通过系统翻译，知晓听障人士需要咨询的业务，然后带听障人士到柜台办理，此时柜台上的翻译系统也已同步打开，双方始终能实现无障碍交流，短短几分钟，听障人士便弄好了业务相关内容。目前，该系统已经在我市有15个试点，分布在城市五区政务服务中心、部分银行、学校、株洲规划展览馆、株洲国信公证处、企业等。
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湖南中普防雷股份有限公司车间内，公司刚刚通过“手之声”远程视频手语翻译服务系统开了会。该公司有140名员工，其中有6名听障人士，该公司于去年安装了手语翻译系统。通过手语翻译系统，该公司工会主席李双庆跟听障员工廖子平讲明记者一行要对其采访，廖子平通过系统翻译，很轻松就和记者进行了一番交流，并且在多人交流时，廖子平也能通过系统和大家互动。“员工中因为有听障人士，我们其他员工都学会了一点简单的手语，但是交流起来还是比较困难。”李双庆说，有了手语翻译系统，公司传达精神、安排工作任务给听障员工，就再也没有障碍了，听障员工因此加强了和公司其他员工、领导的交流，对于公司的具体情况、发展前景等有了更清楚的了解，也有助于增强归属感。
这就是我市手之声信息科技有限公司研发的全省首个手语翻译系统。
该系统致力于推广手语标准化，帮助聋哑人通过标准化的手语服务，实现无障碍的沟通。在株洲州市和天元区市场监管部门的帮助下，今年该系统已获批湖南省服务业标准化试点项目。
同一种手势，在不同的地方，表达可能不同，或者同样的意思，每个地方用手语表达的意思也不一样，手语也有方言。和普通语言一样，手语也要有标准，用以解决听障人士的交流障碍，此时，标准化的重要性便显现出来。据了解，目前我市持证的听力残疾人有6512人，全国则多达2000多万人，这些人群和普通人一样，融入到社会的方方面面，他们要就业，要购物、要出行，解决交流障碍势在必行。
ZHUZHOU
2018年，国家通用手语规范标准就已经发布，从这一年起，我国手语也有“普通话”。不久，“手之声”远程视频手语翻译服务系统上线，致力于推广手语“普通话”，让听障人士实现无障碍交流。手语需要标准化，手语翻译更需要标准化，特别是在线翻译平台，面对的是天南海北的服务对象，手语翻译的规范化更是需要标准化作支撑，才能实现流畅的“互联互通；另一方面，面对全国两千万聋哑人，对应的全职手语翻译仅200余人，巨大的缺口，催生着人工智能技术在手语翻译领域的发展，随着人工智能技术的接入，更多的常用手语翻译已可以由人工智能替代，极大地节约了人力成本，但人工智能的发展，更需要海量的标准化数据模块作支撑，如何做到有效地为听障人士翻译，则需要搜集各种手势“方言”，数据的来源则是我国基数庞大的听障人士，数据越丰富，越有利于标准化的制定和推广。公司发展因此遇到了技术瓶颈。
市、区市场监管部门得知此情况后，积极帮助企业梳理标准方面所面临的困难，对接标准技术资源，提供标准信息服务，并争取上级政策支持，在省市场监管部门的帮助下，进行标准试点立项，帮助企业解决标准技术难题，完善标准体系构架，使企业的标准问题逐步得到缓解和解决。
市、区市场监管部门得知此情况后，积极帮助企业梳理标准方面所面临的困难，对接标准技术资源，提供标准信息服务，并争取上级政策支持，在省市场监管部门的帮助下，进行标准试点立项，帮助企业解决标准技术难题，完善标准体系构架，使企业的标准问题逐步得到缓解和解决。
我市标准化工作迅速发展
技术支撑高质量发展
我市标准化工作从工业领域到民生领域，已经深入到各行各业，通过标准引领、技术创新，全面推进标准化战略，为株洲的高质量发展提供有力技术支撑。涌现了中车株洲所和株洲轨道交通产业集群企业等一批高端装备制造标准化示范企业，建宁驿站等一批社会管理与公共服务标准化示范项目，湖南叁农等一批农业标准化示范基地，服装加工、油茶生产、养老服务等一批团体标准纷纷出炉。
最近，国家批准了国家标准创新中心长株潭基地，株洲几个优势产业集群正在积极筹建申报其中的专业标准创新中心，这将为我市标准创新发展融入国家战略、融入世界发展培育“孵化器”、开通“直通车”、踏上“快车道”为我市的高质量发展注入新的活力。
来源：王胜春颜奇志
