3月14日，晚报“315维权直通车”邀请了三大运营商到现场接受市民咨询、投诉。当天，市民咨询的问题中，嘉宾能现场回复的，都一一解答了。但有一些问题，现场不能马上做出答复。一周过后，这些问题是否都得到解决，记者昨日进行了回访。
忙时网络电视信号卡
如今能顺畅看电视了
当天，荷塘区水岸花城小区的陈先生反映，他家安装了20兆的移动光纤网络，但中午和晚上8点左右，网络高峰期时，网络电视有点卡，画面不流畅。
处理结果：昨天，记者拨打了陈先生的电话。他说，打完电话第二天，中国移动通信的工作人员就上门了，做了技术改进。现在，用户比较忙的时段，看网络电视再也不卡了，“非常感谢晚报搭建的这个平台，问题解决得很顺畅。”
利用名人打宣传广告
广告已撤销并开展检查
当天，网友“非常目击”在“315”专区留言，说一电信营业厅，用了马云做广告，并且这幅广告还堂而皇之地挂在营业厅大门口。这明显是没有授权的，应该是个违法广告。
处理结果：来电现场，中国电信分公司客户服务部主管易慧就和这个营业厅取得联系，马上撤掉了这个广告。18日，记者和网友“非常目击”取得了联系。他介绍，发帖第二天，当他再从营业厅门口经过时，已经看不到这个广告了。并且，电信的工作人员还给他打了电话，详细告知了事情的处理结果。易慧介绍，3月15日当天，公司对所有营业厅的广告进行了检查，要求各个营业厅依法张贴、投放广告。
金都市场移动通信无信号
通话信号已恢复
在“315”维权直通车当天，刘先生拨打了维权热线，说金都市场没有移动通信的信号，电话都打不出去，让他们的工作非常不方便。
处理结果：在活动现场，中国移动通信株洲分公司客户服务部主管言敏，详细解释了金都市场没有信号的原因，并表示会尽快和金都市场的物业协商，保证用户的移动信号畅通。昨天，记者联系了刘先生。他表示，市场已经恢复了信号，打电话已经完全没有问题了，但网络速度还不是太畅快。
（记者旷昆红）
